9.10.2018
«Мобильный интернет — тренд», – кричали они
Начиная с 2017 по 2018 мы постоянно слышали и говорили о том, что мобилка — это тренд. Планируешь сделать новую страницу или сайт мобайл ферст, а потом все остальное. Слышать — слышали, но в 2017 не охотно что-либо делали. Оснований пускаться во все тяжкие потуги мобильной сферы не было. Покупка трафика была дорогой, стоимость заявки в сфере нидвиги доходила до 6к и выше. Помню время, когда самостоятельно резали рекламный трафик с мобильных устройств, просто потому что считали заявки с форм обратной связи. Через полгода пришло осознание, что дело не в самом трафике, а в том, что поведение пользователей, сидящих в вебе с дескотопа и мобилки, абсолютно разное, и считать одно и то же целевое действие за лид в корне не правильно. На тот момент в нашей компании не было собственного веб аналитика и мы нащупывали путь своими руками.
Печально, но даже сейчас есть компании, которые продолжают считать лиды своего сайта с мобилки так же, как и с дескотопа. Но еще печальнее, что только 50% сайтов рунета грамотно адаптированы под мобильные устройства. По моему мнению в рунете никто толком так и не научился грамотно конвертировать мобильный трафик в лиды/продажи.
Хотелось бы что-нибудь написать о контенте, ориентированном на мобилку, но на моей памяти из 2017 примеров просто единицы. Жанры подачи контента практически оставались те же, что и во времена без интернетия: видео, статьи и разные из них вытекающие. Единственный специальный жанр под мобилку, который появился — это сторис.
Благо, рекламные сервисы активно развиваются в этом направление. Развиваются соцсети, где 85-90% это только мобила. Появляются инструменты для работы с мобилкой и для его конвертации. Искусственный интеллект, ориентированный на работу с мобилкой, который настраивает рекламу лучше, чем люди. Ранжирование и подъем позиций сайтов в выдаче поисковиков при условии наличия хорошей мобильной версии ресурса.
Все эти тенденции толкают к большей мобилизации и концентрации внимания на этом тренде.
Что произошло в 18 году 21 века
Шума стало меньше. Но пока до конца не каждому удалось осознать то, что смартфоны — это новый орган человека.
Появилось больше сайтов с мобильной версией. Трафик с мобилки растет, но работать осмысленно с ним никто так и не научился. Появляется все больше спецов, которые могут в UX и UI, которые простраивают кастомер джорней мап для того, чтобы лучше понимать клиента. У нас вовсю работает обновленная мобильная версия сайта с простроенной рекламной воронкой. В плане лидгена многие компании более-менее «освоились» и делают интересные вещи.
Хорошо, лидогенрить вроде немного научились, но работать с нативкой — нет. На одном лидгене далеко не уехать, самое время поиска новых возможностей, новых форматов для попадания компанией в сердца пользователей.
Что происходит с контентом. Народ до сих пор так и не понял, что благодаря мобильным устройствам произошел разворот на 360 градусов. Если раньше центром внимания были звезды, политики, знаменитости, то теперь в центре всего движа находится сам пользователь. Все звезды, политики, знаменитости теперь это больше фон, интересный фон для селфи, с которым хочется себя соотносить. «Фон» помогает показать свою позицию и отношение к каким-то вещам, людям, желаниям, да к чему угодно. И это важная деталь, которую многие компании в 2018 упускают. Люди 21 века 18 года уже другие, и способ потребления контента тоже меняется.
Попытки на рынке врубиться в эту тему есть, но они такие же, как потуги Киркорова и Баскова влететь и хайпануть, захватить новую аудиторию со своими роликами — быстрые и мимолетные. Примеры есть, но о них, как правило, забывают через пару месяцев.
Компании пытаются взять людей и познакомить их со своими продуктами. Научить пользователей говорить на своем языке. Насколько это правильная стратегия? Может, стоит подходить по-другому к этому вопросу? Взять свой продукт и перевести его на язык пользователей, с которыми мы хотим работать? Единицы компаний понимают это, и большинство из них сейчас из фешен индустрии. Вроде как все компании говорят о том, что клиент это центр, но как известно, много говорить — это не мешки ворочать. По факту, все происходит так: мы врываемся в канал со своими правилами и начинаем накидывать свою джинсу по полной, без должного анализа, сегментации и понимания экосистемы местной аудитории.
Что делать дальше? Дальше остается только смотреть, искать тренды и пробовать предугадывать, на каком языке ваша аудитория будет разговаривать в ближайшее время, и учиться у них.
Эта заметка — начало цикла статей о мобильном интернете, дизайне, трафике, лидогенерации и контенте.
Твитнуть
Поделиться
Поделиться
Отправить
Запинить
