Почему критика делает больно?
Как находить полезную критику?
Как критиковать правильно
Как нельзя критиковать
Самоутверждаться с помощью критики. Что-то не нравится — критикуй, но как мы проговорили ранее — любая критика должна быть обоснованной и конструктивной.
Критика не должна переходить на личности. Критиковать можно только работу, а не человека. Почему? Критику всегда слушает живой человек, и если мы переходим на личность, то ответная негативная реакция последует сразу. А самый большой минус, что такая критика будет просто проигнорирована и не услышана.
Перегибать палку и жестко критиковать — это полный отстой. В начале своей карьеры руководителя я часто злоупотреблял необоснованными выпадами в сторону своих подчиненных, не осознавая того, что их эффективность — это, в первую очередь, мои ошибки и неправильный подход.
Не давать бессмысленные оценки: ужасно, бред, чушь, отстой — самый примитивный вид недокритики. Вряд ли после этих слов человек поймет, что конкретно ему нужно изменить. Никакой пользы от подобных оценок нет, потому что они субъективны и просты.
Обесценивать труд с помощью критики: «зачем вообще начал все это делать, вот Петр раньше делал все лучше и это лучшее, что у нас было». Под обесценивающими фразами мы подразумеваем: «все, что ты сделал — полный отстой», трудно представить, что еще больше может деморализовать человека.
Все эти пункты просто разоружают людей, отбивают желание продолжать что-то делать, генерить новые идеи.
Как надо критиковать
Перед тем, как давать критику, начинать с чего-то положительного. Важно не хвалить самого человека: «ты крутой (ая)», скажите: «отлично сработано вот тут и тут», главное, чтобы это было искренне. В своей практике я использую метод «Бутерброд». Сначала говорю что-то положительное, дальше даю конструктивную критику и снова ищу положительное — лучше метода для подачи обратной связи пока не нашел.
Держать негативные эмоции под контролем. Не позволяйте вырваться негативу из вас, если вы понимаете, что на данный момент критика будет не конструктивна, и вами овладевают эмоции, перенесите встречу или постарайтесь убрать негативные эмоции в сторону. Как научиться отстраиваться от негативных эмоций, я обязательно расскажу в одной из следующих статей.
Во время критики использовать разные подкрепления, дружеские жесты, улыбку. Важно показать вашу доброжелательность. Дать почувствовать вашу искренность намерения помочь разобраться в поставленной задаче и исправить.
Только конструктив. Больше деталей и уточнений в том, что нужно изменить или улучшить.
Перед тем, как давать критику, попробуйте представить себя на месте того, с кем планируете провести беседу. Это поможет лучше понять, почему все решения до этого были приняты подобным образом, и сформировать правильные предложения по изменению ситуации.
Закончить нужно чем-то положительным, все должно быть искренне, качественно, подробно.
Есть ли что-то за критикой
Ищите критику. Критика — это возможность стать лучше. Главное научиться правильно фильтровать информацию. Чаще всего критикуют людей тех, которые не безразличны, интересны; если человеку наплевать, то и смысла критиковать нет.
Также относится это и к нам, когда мы боимся критиковать, чтобы не задеть чувства нашего друга/знакомого. Не будет ли это с нашей стороны преступлением против него? Осознаем ли мы до конца, что боязнь задеть чьи-то чувства может не дать человеку увидеть другой путь или сторону, в которой нужно поднажать и развиваться.
Адекватно реагировать на критику (не кидаться на критикующего, как минимум) — это одно из топовых навыков, которыми нужно обладать для того, чтобы расти как профессионал. Считаю, что именно критика моей работы директором днем за днем помогла мне стать лучше и брать новые вершины.
А вот будут вам давать обратную связь или нет, друзья — зависит только от вас.
