Когда ИИ решает, увольняться тебе или нет и при чем там окситоцин.
Пока я писал для вас саммари из визионерской стратсессии (будет, кстати, ещё третья часть от Гарета Джонсона).
Параллельно осмыслял, как быстро ИИ стал лавмарк и победил в битве за наш окситоцин. Да настолько, что мы доверяем ему буквально всё — один только опенсорсный clowdbot чего стоит.
Почему я об этом так уверенно пишу? Да всё просто, вот вам кейс.
Насколько для человека может быть важным процесс смены рабочего места? Конечно, есть ряд разных факторов, влияющих в большую или меньшую сторону, но так или иначе заставляющих тебя переживать непростые эмоции, которые связаны с будущей неопределённостью.
Я живу в мире, где стараюсь такие вопросы решать максимально по-человечески и именно расставаться с людьми, а не увольнять их. Я не говорю сейчас про сложность принятия решения — нет, это не сложно, особенно когда есть показатели, о которых вы договорились на старте, но, к сожалению, обещания и ожидания не сошлись с реальностью. А про создание поля возможностей для людей для дальнейшей реализации в рамках разных ролей внутри компании (что-то похожее было или есть у «ВкусВилл»).
А что, если в ответ на это вам приходит сгенерированный в GPT текст о том, как человек видит дальнейшее развитие событий? Что буквально со мной и произошло.
Я сейчас не даю какую-то оценку на уровне «плохо это» или «хорошо», ведь именно эта ситуация хукнула у меня мысль про доверие.
Меня волнует скорее научный интерес. Насколько глубока вера в то, что ИИ выберет для тебя математически правильный ответ?
Верю, что в перспективе года-двух, возможно, так и будет, потому что контекста у него (агента) будет достаточно о тебе — начиная от анализа крови и фекалий, заканчивая выпиской твоих трат с карточки. Что за собой, безусловно, повлечёт и другие события, как в домино.
Если в такой точке неопределённости человек спокойно делегирует решение ИИ, то будто бы прямо сейчас мы становимся наблюдателями формирующегося паттерна.
А если это перенести в плоскость маркетинга или брендов, говорит ли нам эта окситоциновая связь о том, что в будущем будет важно показать продукт и обосновать, почему именно он подойдёт конкретному нейроагенту, который принимает решения за человека?
Не знаю. Но факт точно в том, что мы даже осознать не успеваем, насколько мы уже приняли реальность, где запросто отдаём принятие решений, даже по смене работы — ИИ.