Про вопросы о маркетинге в 2026 (ч.2)
Всё, что после 1 февраля
С 1 февраля семейная ипотека меняется. Охват уже, больше фильтров, одобрения осторожнее.
Я делаю ставку на тех, кто дожимают эффективность и копают глубоко на каждом этапе работы с клиентом. Главная мысль: начать думать целостной системой.
Что это значит на практике:
- Начинаем не с каналов, а с целей, воронки, пути клиента
Одна и та же воронка может проседать по-разному. Хороший маркетинг не всегда про «больше лидов». Я бы посмотрел на этот вопрос со стороны своих боттлнеков, поработав над которыми мы получим 80% результата. Приняв бизнес-цели, мы должны хорошо понять, какую стадию воронки мы сейчас усиливаем.
Если проблема в том, что вас мало знают (а такое очень часто бывает) → работаем над узнаваемостью (Awareness)
Если вас знают, но не рассматривают → надо попасть в эту выборку (Consideration)
Если рассматривают, но не выбирают → надо работать над конверсией (почему вы и почему сейчас) (Conversion)
И только после идём в медиалпанирование и инструменты. Не наоборот.
А ещё чаще всего бывает, что нужно всё и сразу, но и на этот вопрос есть ответ. А готовы мы проинвестировать в команду? Потому достичь поставленного результата в рамках всей воронки одними руками будет просто невозможно.
- Смотрим на конкурентов как на системы создания ценности
Не на баннера, а на механики, которые они используют.
Смотрим: Какое у них ценностное предложение и чем оно доказано Кого они хотят привлечь и на какой сегмент делают ставку Экспозицию Как они упаковали свои финансовые инструменты и офферы Скорость работы с клиентами
Поможет обстукаться об реальность и понять, где мы объективно проигрываем, а где есть окошко, которое пока никто не занимает (а оно точно есть).
- Метрики успеха. Метрика всегда привязана к задаче, а не к каналу
Я бы поставил вопрос так: не «что мы меряем», а что мы сейчас чиним.
Базу воронки мы выше уже рассмотрели. Теперь задача — пойти вглубь и определить опережающие метрики, чтобы собрать предиктивную модель и двигаться к поставленным целям.
Чаще всего в разных выступлениях говорят про этап Conversion (конверсия):
Лид → MQL (квалифицированный маркетингом лид) MQL → SQL (лид, квалифицированный отделом продаж) SQL → встреча назначена Встреча назначена → встреча состоялась Встреча состоялась → бронь Бронь → договор И итогово: MQL → договор (верю, что все мы знаем, почему считаем итоговую конверсию от MQL в договор)
И тут невероятный объём работы с боттлнеками, если закопаться в каждый.
А до этого этапа, напомню, есть ещё Awareness и Consideration, где тоже достаточно метрик. Я к тому, что есть смысл не просто поставить фокус, а идентифицировать проблемы и метрики, работая над которыми в глубину мы получим ожидаемый результат.
- Работаем с золотом
Догреваем и возвращаем (пссс, если не вернули на сайт сбор имейлов в форму — верните и начинайте формировать ядро, вотсап звонил, говорил, что возвращаться не планирует).
На что смотреть:
Возврат в воронку после отказа Время принятия решения (сокращается или нет, если нет, то что мы с этим можем сделать?) Реактивация базы (email, мессенджеры, контент)
По итогу
Ищите свои фокусы, у которых наибольший КПД. И важно — если маркетинг может это показать цифрами, то это маркетинг.
И да, инструменты, которые закрывают 80% базы, вы назовёте за пару минут. Проблема в другом — даже у сильных девелоперов эти 80% часто работают криво: нет дисциплины, нет контроля качества или нет владельца процесса.
Так что если вас зовут на митап про «новые тренды маркетинга 2026» — идите. Но не за инструментами, общайтесь и задавайте вопросы, чтобы понять, как другие решают похожие проблемы, что и у вас. А потом возвращайтесь и чините воронку.