Реакций на прошлый пост с песелем больше, чем на любые заметки про бренд, маркетинг, гипотезы и инсайты, в конце концов. Я подумал, что множество компаний, в том числе и девелоперов занимаются контент-маркетингом в социальных сетях и генерят цепочки эл. писем каждую неделю, но выхлопа нет. И вроде бы делают все круто, но не достигают результатов по поставленным kpi с охватами и конверсиями.
Так родилась заметка: Почему бренд собаки сильнее, чем у тебя.
У Собак — идеальный бренд и маркетинг. Аккаунты с мемами про собак — это бесплатный мастер класс по контент-маркетингу.
И вот почему:
- Релевантность. Собачьи мемы интуитивно попадают в повестку. Понедельник? Мем про офисную тоску. Выгорание? Видео с псом, который сползает со стула.
Не нужно исследований. Они просто чувствуют, что болит. И аудитория заходит за этим — не раз в месяц, а каждую неделю.
Потому что: Она чувствует, что её понимают; Она ждёт этого контента, потому что «это про меня»; Она видит в аккаунте не продавца, а друга. Именно так появляется эмоциональная связь. А за ней — лояльность, покупка, рекомендация.
я не говорю, что всем срочно становиться мем-аккаунтом. Но использовать этот приём в своём контенте — разумно. Периодически «быть проще» — это не минус, а в каком-то смысле суперсила.
- Расшариваемость. Мем — это не просто про смешную картинку. Это культурная единица, которая передаётся от человека к человеку. И виральность — далеко не всегда случайность. Часто это расчёт на то, что люди будут делиться.
А теперь давай прикинем: Многие компании фокусятся на создание крутого контента для своего бренда, когда стоит подумать на пару шагов вперед и создавать контент — для людей, которые захотят этим поделиться. Успех аккаунтов с мемами про собак — в этом: они отдают приоритет не глубине, а распространению. Контент там — не новый, не революционный. Зато он: понятный, смешной, легко потребляемый, попадает в твои чувства
И вот тебе результат: аудитория 50–100 тысяч без вливания миллионов. Так что может вполне и есть смысл врубать «шарибельные» штуки в свой контент. Не отказываясь от ценностей бренда — но и не закапываясь в серьёзность.
- Личность. Ты не привяжешься к человеку без характера и какой-то магической самости. Ты выбираешь, с кем быть рядом — потому что тебе нравится, как он говорит, что он думает и какие у него принципы. С брендами же тож самое. Все собачьи мемы — с характером. У кого-то это уставший мопс. У кого-то сибу с кризисом идентичности. Ты подписываешься чаще не на мем (хотя). А на персонажа, на точку зрения.
По-сути вот тебе на пальцах бренд-эквити. Если твой контент невозможно отличить от ближайшего конкурента — возможно, стоит взять пару приёмов у сибу с самурайским мечом.
Эт я все к чему: Экспертные заметки, посты под боли клиентов — всё это безусловно важно. Но работает, по большей части, на среднюю и нижнюю часть воронки. На тех, кто уже осознал потребность, уже ищет, сравнивает и близок к принятию решения.
А вот про верхнюю воронку мы часто забываем. Ту самую, где ещё не сформирован запрос, нет конкретики, нет знания о вашем бренде. И чтобы её расширять, важно быть гибче в тоне. Не наставнический. Не объясняющий. А человеческий.
Юмор, лёгкость, актуальность — это тоже маркетинговый инструмент. И это не обязательно мемы про собак (хотя). Это может быть просто тонкое попадание в контекст: актуальная повестка, локальные события, наблюдение, с которым легко согласиться, странная, но точная шутка.
Посмотрите, как это делают, например, ребята из Корнея. Или тот же девелопер Толк. Там все про попадание в людей. И да — с точки зрения прямого эффекта на воронку продаж это может быть «ничего». Но с точки зрения расширения поля внимания к бренду, это может быть неплохая точка входа. Первая улыбка. Первое совпадение по вайбу. Первая эмоция.
А дальше — уже вопрос: как вы с этой аудиторией работаете, как трансформируете внимание в интерес, интерес в доверие, доверие в действие. Но без первой эмоции — не будет и второго шанса.
Так что да, иногда стоит чуть разжать щи. И дать себе право быть живыми .