Слушать
Во время одного зума вдруг поймал себя со стороны. Понял: я не умею слушать . Не катастрофа, но потенциал роста — огромный. А главное — ещё больше стал осознавать, насколько это важный скилл.
Вспомнил, как лет 5 назад спорил с одним из экспертов в девелопменте. Я — за то, чтобы дослушивать, давать человеку договорить. Он — за то, чтобы перебивать, если ответ не устраивает: мол, «лучше не станет».
Спустя время, по моему мнению, стало ещё важнее научаться и практиковать слушать. Потому что коммуникация идёт в обе стороны, даже при условии, что один говорит, а другой слушает.
Замечал за собой, что когда я по-настоящему — сосредоточенно слушаю, до конца, не перебиваю — у говорящего может меняться речь. Он будто сам удивляется, что его никто не перебил, что можно не торопиться, что его слышат. И иногда из-за тишины рождается самое важное — мысль, которую он не сразу осознал сам и проговорил чуть погодя .
Особенно мне мешает — моё критическое мышление. Оно врывается без приглашения, как шумный комментатор. Ставит рамки: это нравится, а это — булшит. Это я принимаю, а вот тут — нет. После возникает причинно-следственная связь как основание недоверия к говорящему — и дальше по цепочке .
В последнее время в команде говорю две фразы:
- Делится мнением ≠ предложить идею
- Высказать мнение ≠ услышать другого
Слушать — это не ждать своей очереди сказать. Не крутить в голове реплику, пока человек ещё говорит. Не поддакивать машинально, думая о своём.
Слушать — это отказаться от недоверия. Это открыто впустить то, что тебе говорят, без ярлыков и защиты. Не спорить внутри себя, а дать словам прозвучать. Иногда в этих словах может быть продолжение твоей собственной мысли. Просто ты бы до него не дошёл в одиночку.
Сфокусированно слушать, не вестись на свои мысли, предубеждения = обучаться. Чем больше разных точек зрения, тем в целом лучше понимание.
Научаться слушать — важно, так твоя картина мира полнее, и это не только про осознанность, но и про навык работать со своими собственными ограничениями.
p.s. навеяно большим количеством коммуникаций после форума.