Ко мне обратилась компания Дом.РФ – подразделение реализации федерального имущества – с запросом на проведение обучения для отдела продаж. Команда занимается продажей крупных земельных участков под КРТ, коммерческой недвижимости и площадок под застройку по всей стране.
Фактически — единый оператор, работающий с девелоперами федерального уровня
Кто в зале
Ключевая особенность проекта — уровень участников. Это не «новички», а сильные переговорщики с большим практическим бэкграундом и собственными рабочими инструментами. Зачастую коллеги ведут переговоры переговоры напрямую с собственниками и топ-менеджментом девелоперских компаний.
Поэтому задача стояла не в том, чтобы «научить продавать». Приоритет был другой: • создать единое профессиональное поле внутри команды • запустить обмен живым опытом между участниками • выровнять подходы к коммуникации • усилить переговорные позиции в сложных сделках • дать структуру там, где накоплен большой, но разрозненный практический опыт
Отдельный контекст: большая часть коммуникаций с клиентами проходит удалённо — переговоры ведутся по всей России, и телефон остаётся ключевым каналом продаж.
Решение
Я предложил двухдневную программу.
День 1. Телефонные продажи в сегменте крупной недвижимости. Фокус — на удалённой коммуникации с девелоперами и инвесторами.
Акцент делался на разборе живых примеров из практики самих сотрудников.
День 2. Переговорные позиции и аргументация. Работа с более сложным уровнем коммуникации.
Много внимания уделили реальным кейсам: участники приносили свои ситуации, и мы разбирали их в группе.
Что было принципиально важно в формате
• структурировать опыт команды • подсветить системные ошибки • дать инструменты, которые можно сразу применять • создать пространство, где сильные специалисты не конкурируют, а усиливают друг друга
В результате получилось не просто обучение, а рабочая среда, где участники активно делились практикой, обсуждали сложные кейсы и дополняли друг друга.
Результат
По обратной связи от руководителей со стороны заказчика: Это первый тренинг, на котором сотрудники так раскрылись. Участники не стеснялись своего опыта, активно включались в обсуждения и максимально вовлекались в процесс.
Фактически удалось: • создать единое коммуникационное поле внутри команды • повысить вовлечённость сотрудников • вытащить и систематизировать накопленный практический опыт • усилить переговорную составляющую работы отдела • дать общую методологическую рамку.
Приятный отзыв прилагаю