Дилемма усложнения

Дилемма усложнения

Идёт встреча, плотно обсуждаем вопрос, зарываемся, в этот момент кто-то предлагает сделать ещё одну отдельную встречу для конкретно этого вопроса. По итогу в календаре появляется новая еженедельная встреча.

И так каждую неделю: появилось отклонение в проекте → соберём ещё один отчёт что-то придумалось или пошло не так → делаем отдельный чат тему не раскрыли до конца на встрече → назначим ещё одну еженедельную встречу

Кажется, что-то сломалось. Мы всегда пытаемся лечить всё через добавление / усложнение. Видимо, любой «плюс» ощущается как прогресс, будто так мы улучшаем систему. А по факту — грузим людей, теряем скорость, топчемся на месте.

Почему так сложно вычитать? Что на поверхности: У лидеров есть «цепная нагрузка»: любое решение умножается на всех ниже по цепочке. Длинный месседж на десятки контактов = сотни потерянных минут.

Безусловно, есть когнитивное искажение — мы склонны добавлять, а не убирать. Эту привычку нужно ломать сознательно.

Смещение к добавлению (addition bias) Когда мы ищем решение, мозг по умолчанию предлагает что-то добавить — новый процесс, функцию, встречу. А мысль «а что можно убрать?» почти не возникает сама собой.

Не всё стоит упрощать. Есть процессы, которые по природе своей долгие и непростые, например, креатив, формирование отношений, сложные решения. Важно чистить лишнее, чтобы для этих энергозатратных процессов хватало места.

Несколько тейков, которые помогут высвободить время для задач, которые приводят к целям:

1. Анти ту-ду лист Спросить команду: «Что у нас лишнее, глупое, тормозящее? Где то самое бутылочное горлышко?» Появится список. Убираем хотя бы 1–2 пункта сразу.
2. Минус 50% Режим «всё напополам»: встречи, созвоны, согласования, отчёты. Даже если срезать получится на −20% — это уже даст ощутимый результат.
3. Ревстречинг Собрать все регулярки. Удалить те, в которых низкая ценность относительно целей. Остальные — реже / короче / время по умолчанию не больше 45 минут. Больше апдейтов внутрикомовских — меньше созвонов.
4. Порог интервью Не больше четырёх встреч с кандидатом. Всё, что сверх этого, чаще всего не даёт новой информации, зато выматывает и команду, и самого кандидата.
5. Про пустой инбокс уже как-то стыдно говорить, но Внутренняя тишина ночью и по выходным у нас в команде круто работает. А в мессенджерах — суть коротко, только тем, кому реально нужно. Итоги и решения — сразу в первом абзаце.
6. Без канцеляризма и снижение трения бюрократии Честно, иногда с одного матюка больше понятно, чем из сложносоставного предложения, напичканного канцеляритами. Чем проще написано — тем быстрее все всё понимают и действуют.
7. Цена подсчёта метрик Есть смысл прикидывать стоимость подсчёта KPI: сколько часов уходит на формы, отчёты и т.д. Если метрика жрёт больше времени, чем пользы — на помойку, либо автоматизировать процесс.
8. Лимит «моих» задач Постоянно следить за балансом и убирать себя оттуда, где команда справится без вас.

Важная душность — убирать нужно шум, а не смысл. Не пытаться оптимизировать и зафреймить креатив до смерти. Видел как-то кейсы, где некоторые команды собирают брендинг за 7 дней)). Сокращать рутину, чтобы высвобождать место для сложного и важного.