Сначала проверь, что считается лидом и куда он девается, — в половине случаев сайт не при чём. У одного клиента на аудите выяснилось, что 73% звонков не попадали в CRM: менеджеры не фиксировали «быстрые консультации». Сайт работал, учёт — нет.

Если с учётом порядок, дальше три места, где у девелоперских сайтов течёт чаще всего. Шахматка, которую невозможно понять с телефона. Форма, которая просит имя, телефон, почту и удобное время до того, как человек вообще что-то выбрал. И отсутствие ответа на вопрос «сколько это стоит для меня» — цена есть, а расчёта с взносом и ставкой нет.

Красивый сайт и работающий — это два разных ТЗ. Студия обычно честно сделала первое, потому что второе никто не сформулировал: не было ни целевого действия, ни метрики, по которой сайт признаётся успешным.

Поэтому мой ответ обычно «чинить, но начиная не с сайта». Сначала цепочка от клика до сделки — а потом видно, что именно переделывать, и часто это две страницы, а не весь проект. Про цепочку — сквозная аналитика застройщика.