Сначала данные. Причём это и есть первый проект, просто он называется не «ИИ». Модель скоринга учится на истории сделок, прогноз в CRM — на заполненных полях. Если полей нет, инструмент выдаст красивую цифру без связи с реальностью, и хуже всего то, что по цифре этого не видно.

Но есть штука, которую можно взять параллельно и которая порядок как раз наводит: ИИ внутри CRM, который сам заполняет карточку по звонку, пишет саммари и предлагает следующий шаг. Заставить менеджера записывать не выходит уже лет двадцать ни у кого — а убрать необходимость записывать выходит.

И второе, что стоит ноль: рутина маркетолога. Свести сто отзывов в список повторяющихся претензий, расшифровать интервью с покупателем, переписать длинный отчёт в три абзаца для собственника. Тут нечего ломать, а эффект видно на своей же неделе.

Как выбирать первый процесс по критериям, а не по важности — с чего начать внедрение ИИ девелоперу.